Office-feil CAA50021, Antall gjenforsøk overskrider forventet

Når du ser meldingen 'Office Error CAA50021, Antall forsøk overskrider forventet', betyr det at Office-installasjonen din har blitt korrupt og må repareres.

Det er noen måter å reparere Office-installasjonen på, men den vanligste og mest effektive måten er å bruke 'Office Repair'-verktøyet som er innebygd i Windows.

amazon vi har problemer med å spille av denne videoen

For å bruke 'Office Repair'-verktøyet, gå til 'Kontrollpanel' og velg 'Legg til eller fjern programmer'. Herfra velger du 'Office' fra listen over installerte programmer og klikker deretter på 'Endre' eller 'Fjern'-knappen. Velg deretter alternativet 'Reparer' og følg instruksjonene for å reparere Office-installasjonen.

Hvis 'Office Repair'-verktøyet ikke løser problemet, må du kanskje avinstallere og deretter installere Office på nytt. For å gjøre dette, gå til 'Kontrollpanel' og velg 'Legg til eller fjern programmer' og velg deretter 'Office' fra listen. Klikk deretter på knappen 'Endre' eller 'Fjern' og følg deretter instruksjonene for å avinstallere Office. Når Office har blitt avinstallert, kan du installere det på nytt ved å gå til Office-nettstedet og laste ned installasjonsfilen.

Microsoft tilbyr en rekke applikasjoner til sine brukere, inkludert Microsoft Teams, Outlook, OneDrive, etc., som alle er en del av Office 365-applikasjonene. Organisasjoner bruker først og fremst disse applikasjonene for å bedre administrere ressursene sine. Den siste tiden har det vært en rekke klager på Microsoft Teams brukere kan ikke gå tilbake til kontoene sine. Hver gang de trykker på påloggingsknappen får de et feilnummer CAA50021 , og hvis de klikker på den igjen og igjen, får de meldingen ' Antall forsøk overgår forventningene ».

Denne feilen oppstår i andre Office 365-skrivebordsapplikasjoner som Outlook, OneDrive, Excel osv. Heldigvis er det noen få velprøvde løsninger du kan prøve hver gang du støter på denne feilen, og vi vil dekke dem i detalj i denne artikkelen.

Hvordan fikse Office-feil CAA50021

Feil CAA50021 er et vanlig problem med Microsoft Teams, Outlook, OneDrive og andre Office-applikasjoner. Hvis du står overfor et problem, nedenfor er de beste måtene å fikse det på:

1. Registrer enheten med problemet på nytt i Azure AD.
2. Koble enheten til jobb- eller skolekontoen din
3. Fjern MS Teams-legitimasjonen din
4. Deaktiver antivirus midlertidig
5. Se etter Office-oppdateringer
6. Kontakt din IT-administrator

1] Registrer enheten med problemet på nytt i Azure AD.

De fleste som oppdaget denne feilen klarte å fikse den ved å registrere enheten på nytt i Azure AD. Dette er fordi enhetsregistreringen din kan ha utløpt og må gjøres på nytt. I mellomtiden kan denne løsningen bare gjøres hvis du er administrator. Slik avregistrerer og omregistrerer du enheten i Azure AD:

• trykk Windows + R åpen kjøre felt .
• Type team i en boks og slå Å komme inn .
• Skriv inn i kommandolinjevinduet dsregcmd /exit og trykk Å komme inn .

• Slett MS-Organisasjon-Tilgang og MS-Organisasjon-P2P-Tilgang sertifikatlageroppføringer.
• Type dsregcmd /status på kommandolinjen og trykk Å komme inn .
• Installer nå AzureAdJoined Til NEI .

Denne prosessen vil avregistrere enheten din fra Azure, og du kan registrere den på nytt ved å følge disse trinnene:

• Type Oppgaveplanlegger i Windows-søkeboksen og kjør den.
• trykk Oppgaveplanleggerbibliotek og velg Microsoft .
• Plukke ut Vindu alternativet og klikk på Bli med på en arbeidsplass under ham.

• Løp nå Automatisk tilkobling til enheten oppgave.

2] Koble enheten til jobb- eller skolekontoen din.

Enheten din er kanskje ikke riktig koblet til Azure AD, så du bør sjekke Windows-innstillingene og koble enheten.

filutforsker mørk modus fungerer ikke

• trykk Windows + meg åpen Innstillinger på datamaskinen din.
• Velge Kontoer på venstre panel og klikk på Tilgang til jobb eller skole på den resulterende siden.
• trykk Forene Før Legg til en jobb- eller skolekonto, og følg de andre instruksjonene på skjermen for å koble enheten til Azure.

3] Fjern MS Teams-legitimasjonen din.

En annen ting du kan gjøre hvis du har dette problemet med MS Teams er å slette MS Teams-legitimasjonen i Windows Credential Manager. Etter det bør du starte datamaskinen på nytt, og forhåpentligvis skal problemet være borte.

4] Deaktiver antivirus midlertidig

Antivirus og noen andre bakgrunnsprosesser som det på datamaskinen kan komme i konflikt eller forårsake problemer med MS Teams og andre Office 365-applikasjoner. I denne forbindelse anbefaler vi å deaktivere antiviruset på datamaskinen.

5] Se etter Office-oppdateringer

Office-applikasjonen som gir denne feilen kan være utdatert og derfor ikke fungere. Å oppdatere dem kan bidra til å fikse feilen CAA50021, så vi anbefaler at du ser etter kontoroppdateringer og installerer dem hvis noen.

6] Kontakt IT-administratoren din.

Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerte og du ikke har administrative rettigheter, bør du rapportere problemet til IT-administratoren din. Dette er fordi problemet kan være relatert til noe gjort av administratoren og kan bare løses av ham.

Vi har sett tilfeller der dette problemet startet da administratoren begynte å bruke multifaktorautentiseringssystemet. I dette tilfellet kan en rimelig løsning være å ekskludere brukere som opplever et problem fra multifaktorautentiseringssystemet.

Lese: Retting av Office-feilkode 30010-4 under installasjon eller oppgradering

Hvordan registrerer jeg en enhet med Azure AD?

Hvis du vil registrere en enhet i Azure AD, følger du disse trinnene:

1. trykk Windows + meg åpen Innstillinger på datamaskinen din.
2. Velge Kontoer og klikk på Tilgang til jobb eller skole .
3. Klikk på Forene før Legg til en jobb- eller skolekonto
4. Velg på siden som åpnes Koble denne enheten til Azure Active Directory. og følg instruksjonene på skjermen for å logge på.

Lese: Word, Excel, PowerPoint oppdaget en feil som hindrer dem i å fungere som de skal

Hva forårsaker CAA50021-feilen?

I de fleste tilfeller kan en konflikt med kontolegitimasjonen din forårsake feil CAA50021 i Microsoft Teams eller andre Office 365-applikasjoner. En annen mulig årsak til dette problemet er at kontoen din kan bli påvirket av en utdatert søknad eller prosess. Hvis disse to scenariene utelukkes, kan feilen komme fra IT-administratoren din, og i denne artikkelen har vi diskutert flere metoder du kan bruke for å løse problemet.